Владимир Путин поручил создать Центры управления регионами по всей стране к 1 декабря прошлого года.

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко и полномочный представитель Президента в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетили Центр управления региона, оператором работы которых выступает АНО «Диалог Регионы». В мероприятии принял участие губернатор Оренбургской области Денис Паслер. 

Дмитрий Чернышенко напомнил, что Центры управления регионами были созданы в субъектах страны по поручению Президента Российской Федерации к 1 декабря 2020 года.

За 12 месяцев работы в ЦУР обработали более 10 млн обращений, большая часть которых приходится на этот год. В 2021 граждане обращались в 5 раз чаще, чем в прошлом. Все обращения, поступившие о жителей страны, были обработаны - в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. 

«Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», - сказал Дмитрий Чернышенко.

Игорь Комаров, в свою очередь отметил, что ЦУР может участвовать в выработке решений, которые принимаются в рамках тех или иных управленческих алгоритмов, определенных российским законодательством. Общение россиян с представителями органов исполнительной власти должно быть прозрачным, понятным и эффективным. Иначе говоря, люди должны видеть конкретные результаты в решении их проблем. 

Важное направление работы всех ЦУР — внедрение полезных цифровых решений для информирования жителей. Так, например, во взаимодействии с региональными ЦУР была сформирована базы пунктов вакцинации от коронавирусной инфекции для совместного проекта АНО «Диалог Регионы» и картографических сервисов «Яндекса», Google и «2ГИС».

С начала работы ЦУР Петербурга помог отработать более 103 тысяч сообщений в соцсетях с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Наиболее частые темы обращений жителей: соцзащита и соцобслуживание (17 408 обращений), благоустройство (13 844), ЖКХ (12 879), коронавирус (11 452), образование (9 403).